Última atualização: 12 de novembro de 2026.
Resumo rápido
- O MDS fez um acordo com o Ministério da Justiça e a Polícia Federal para combater fraudes e golpes no Bolsa Família e no CadÚnico.
- O motivo: muitos links, mensagens, aplicativos e sites falsos usam o nome dos programas para enganar as famílias.
- O Bolsa Família não pede dados, senhas, códigos ou dados do banco por mensagem, link ou rede social.
- Na dúvida, confira no app Bolsa Família, no Caixa Tem, no 121 ou no 111.
O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social (MDS) informou em 9 de novembro de 2026 que fez um acordo com o Ministério da Justiça e a Polícia Federal contra fraudes no Bolsa Família e no CadÚnico. O acordo nasceu porque o governo encontra com frequência links, mensagens e sites falsos que usam o nome dos programas.
O que é esse acordo?
É o Acordo de Cooperação Técnica nº 49/2026. Com ele, os órgãos vão trocar informações, cruzar dados, treinar equipes e planejar operações contra crimes ligados ao Bolsa Família e ao CadÚnico.
Segundo o MDS, os golpistas costumam levar a pessoa a:
- passar os seus dados pessoais;
- instalar um aplicativo que faz mal ao celular;
- entrar numa página falsa que imita um site do governo.
O acordo é um trabalho entre os órgãos do governo. Não há nada para a família pedir ou fazer por causa dele. Desconfie de quem disser que você precisa se recadastrar ou pagar algo “por causa do acordo”.
| O que chega | É do governo? |
|---|---|
| Mensagem no extrato do pagamento | Sim |
| Aviso dentro do app Bolsa Família, do Caixa Tem ou do app do CadÚnico | Sim |
| Carta do programa em casa | Sim |
| Link por SMS, WhatsApp ou e-mail | Não: o MDS não manda links |
| Ligação dizendo ser do Bolsa Família | Não: o programa não faz ligações |
| Vídeo de “comunicado” nas redes sociais | Desconfie: pode ser falso, feito com inteligência artificial |
Como saber se a mensagem é golpe?
O MDS avisa que o Bolsa Família não pede dados pessoais, senhas, códigos de verificação ou dados do banco por mensagem, link ou rede social. O ministério também diz que não manda links para outros sites e que o programa não faz ligações de nenhum tipo.
Se chegar uma mensagem assim:
- Não clique no link e não responda.
- Não passe senha nem código que chegou no seu celular.
- Não compartilhe a mensagem com outras pessoas.
- Confira a sua situação só nos canais certos: app Bolsa Família, Caixa Tem, extrato do pagamento ou o Disque Social 121.
O 121 também serve para avisar sobre mensagens suspeitas que falam do Bolsa Família.
Caí no golpe. O que eu faço?
Se tiraram dinheiro da sua conta sem você saber, o MDS orienta a contestar o valor na Caixa, que paga o benefício. Você pode:
- ir a uma agência da Caixa com o CPF e um documento de identidade;
- contestar a transação pelo app Caixa Tem, na parte da sua conta;
- ligar para o SAC da Caixa, no 0800 726 0101, com o CPF, o número da conta, a data e o valor que você não reconhece.
Registre também um boletim de ocorrência, na delegacia mais perto ou pela internet.
Perguntas frequentes
O acordo muda alguma regra do Bolsa Família?
O MDS não anunciou nenhuma mudança nas regras do programa por causa dele. O acordo é para achar fraudes e golpistas.
Vi um vídeo com um “comunicado” do Bolsa Família. É verdade?
Pode ser falso. O MDS alerta que circulam vídeos feitos com inteligência artificial que imitam falas de autoridades e mostram “comunicados” que não existem. Antes de acreditar ou compartilhar, confira no app Bolsa Família ou no 121.
Leia também
- Bolsa Família: quem tem direito e como entrar no programa
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- Bolsa Família de novembro: pagamento nos dias 16, 17 e 18
Fontes
- MDS firma acordo com o MJSP e a Polícia Federal contra fraudes no CadÚnico e no Bolsa Família (MDS, 9/11/2026): Acordo de Cooperação Técnica nº 49/2026, o que ele prevê e os golpes com links, mensagens, aplicativos e sites falsos.
- Acordo de cooperação vai combater fraudes no CadÚnico e no Bolsa Família (Agência Gov, 10/11/2026): o mesmo acordo, com a troca de informações e as operações.
- É falsa a informação sobre restrição de saque do Bolsa Família (MDS, 21/1/2026): o programa não pede dados, senhas, códigos ou dados do banco por mensagem, link ou rede social; alerta sobre vídeos falsos feitos com inteligência artificial.
- MDS alerta para informações falsas sobre Bolsa Família e Gás do Povo (MDS, 27/10/2026): canais Disque Social 121, apps Bolsa Família e Caixa Tem e telefone 111 da Caixa.
- Bolsa Família não usa SMS ou e-mail para contatar beneficiários (Secom): os meios em que o governo fala com as famílias e o 121 para avisar sobre mensagens suspeitas.
- Bolsa Família: como contestar transferência indevida em caso de golpe (MDS): agência da Caixa, Caixa Tem, SAC 0800 726 0101 e boletim de ocorrência; o MDS não manda links e o programa não faz ligações.
O Consulta Benefícios não é um site do governo nem da Caixa. Para pedir ou resolver um benefício, use sempre os canais do governo citados neste texto.
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